自2015年國(guó)家“進(jìn)一步改善醫療服務行動計劃”全面(mi門我àn)啓動，大連市皮膚病醫院始終圍繞“以人爲本”還城的服務宗旨，持續改善就(jiù)醫環境，優化服務流程，發(fā)展特老舊色診療，打造品牌專科。經(jīng)過(g舊公uò)3年積極實踐，醫療服務水平和離不斷提升，患者就(jiù)醫體驗明顯改善，社鐘慢會(huì)滿意度明顯提高。今年2月，醫院被(b來東èi)國(guó)家衛生健康委員會(huì)醫政醫管局授予“2都雨017年改善醫療服務示範單位”榮譽稱号。

不忘初心，砥砺前行。随著(zhe)醫藥體路知制改革的日益深化，醫院順應時(shí)代，轉變思路，創新突破，將(ji拍月āng)“互聯網+”的“互聯共享”思維全方位引入醫院建設，在優化診療流民制程、專科醫聯體建設、特色專科品牌建設跳制、精細化管理等方面(miàn)進(jìn)行積極探索與實踐，讓醫療變得有“暗間智慧”，服務變得有“溫度”。

研發(fā)智慧醫院App平台 探索皮膚病健康服務新模式

随著(zhe)互聯網技術的不斷成(chéng)熟與移動應用的逐漸深入，促還男使移動醫療服務多元化形态的孵化，而今年4月國(gu討開ó)務院辦公廳下發(fā)的《關于促進(jì工自n)“互聯網+醫療健康”發(fā)展林科意見》更是爲移動醫療的發(fā)展提供了政策指問家導。借此契機，醫院突出專科診療特色，遠門整合線上線下資源，研發(fā)個性化功能(nén黑工g)模塊，于今年8月正式推出“大連皮膚校風醫院”智慧醫院App平台，打造“互聯網+”子藍皮膚病醫療健康服務體系，構建以全民皮膚健康爲我一宗旨、覆蓋皮膚護理、防護及疾病診療全過(guò)程的線上機老線下一體化服務新模式。患者隻要通兒員過(guò)手機應用下載安裝“大連皮膚醫院”App，注冊後(讀吃hòu)就(jiù)可以輕松使用針對(duì)皮膚病診療特色開(kāi)發(黑中fā)的極速問診和複診咨詢服務，支持多種(zhǒn唱聽g)即時(shí)溝通模式，既往電子病曆信息實時(shí)讀取，病例信息便會得捷上傳，讓病患與專家線上“面(miàn)對(duì)面(mi得風àn)”咨詢複診的暢想真正落地了，讓皮膚病專家常伴百聽外姓身邊成(chéng)爲現實。匠亮開(kāi)診上線以來，已經(jīng)有近1500人次在線咨詢行通和複診，真正解決了偏遠地區皮膚中美病患者就(jiù)醫難的問題。

通過(guò)App還(hái)可以自主實現預約挂号、自助店子繳費、報告查詢、皮膚病健康知識查詢等基礎就請了(jiù)醫服務。同時(shí)，藥品代購代寄服務、銀屑我樂病等慢性病康複管理服務等擴展性功能(néng)模塊也做好在積極研發(fā)與籌備中，最終將(jiāng)建成(chéng)我們基于實體醫院實現免費線上咨詢、複診、藥物寄送和基睡化層醫生培訓、健康宣教等功能(néng)融合的互聯網平台，讓智慧時數醫療服務真正成(chéng)爲皮日說膚病患者的“掌中寶”。

構建“互聯網+”專科聯盟 開(kāi)美從辟醫聯體基層服務新途徑

開(kāi)展整合型醫療服務體系建設，是深化醫改和“健康中國(刀會guó)”建設的重要步驟和制度創新。近年來，醫院一直在輛是積極推進(jìn)醫聯體建設。

今年8月，該院與大連地區12家醫院正式簽約組建大連市皮膚病醫院醫療專科聯請年盟并舉行正式簽約授牌儀式。同時書輛(shí)，將(jiāng)“互聯網+”全面(miàn)引入專科聯盟建設，放外通過(guò)智慧醫院App平台，實現專科錯算聯盟間疑難重症會(huì)診、雙向(x分廠iàng)轉診、綠色通道(dào)等業務迅速師雪對(duì)接，通過(guò)線上資源共享、遠程會(hu美農ì)診指導和線下培訓班等形式實現對(duì)基層醫師的日常培訓。小微借助互聯網技術擴大遠程醫療服務範看離圍，使優質診療資源實現真正共享與下沉，提高社會(huì)整體滿意度。

除了輻射區域醫療外，醫院先後(hòu)與上海華山醫院、中科她我院南京皮膚病醫院、湖南湘雅醫院、北京中但又日友好(hǎo)醫院、上海皮膚病醫院、大連市中心醫院等刀我多家知名醫院組建醫聯體，從人才培養、技術培訓等方面(miàn)子公深度合作，有效加強學(xué)科建設水了知平和實力，推動醫院整體診療服務能(néng)力全面(miàn)提升。

此外，該院與六盤水市從皮膚病專業技術人員培下還訓、皮膚病優質診療資源交流等多方面(miàn)建立合作關系，已順利完成(話了chéng)首批皮膚病專業技術骨幹的臨床培訓，術作爲兩(liǎng)地皮膚科的合作與共赢創造了更多機會(huì)。

智慧診療促流程優化 讓就(jiù)醫告别等待

爲持續提升患者就(jiù)診便捷度與舒西小适感，醫院在信息化系統改造方面(miàn)狠下功夫，不斷加大軟硬件投入，先後(紅報hòu)將(jiāng)一系列信息化服務功能(néng)應用于門診就(jiù為筆)醫流程中，提升服務效率與質量紅日，改善就(jiù)醫體驗，使醫療司這服務再上新台階。

多平台“一站式”服務令預約、支付、查詢不再漫長(cháng)。門診也關全面(miàn)實行分時(shí)段、實名制預低姐約挂号服務，預約時(shí)間精确到分鍾，全面(自多miàn)開(kāi)放預約号源，提供微信、支付寶、醫院App、診間、電化西話、網站、自助挂号機等多種(zhǒng)預約方式，所有渠道(dào)預約機會(筆但huì)均等，支持微信、支付寶、網站、遠一App等多平台自助繳費查詢，患者繳費後(hò見知u)按預約時(shí)間可直接進(jìn)入診室，無須排隊和等體服候。同時(shí)，全窗口支持微信、支付水在寶移動支付，診間移動支付、床旁結算功能(néng)也即將(jiāng門飛)上線。

智能(néng)導醫系統拒絕“找不到”。随著(zhe)醫近門院HIS系統全面(miàn)升級完成(chéng)，門診將(校舞jiāng)陸續引入全新分診排隊導醫系統。智能(né遠妹ng)分診排隊動态顯示系統實現門診診室全覆蓋，通過(guò)屏幕實時(s些業hí)掌握候診信息。通過(guò)流程間紙質提示票自動打印、二維碼動态提微紅示、微信小程序、App等多種(zhǒng)方愛友式，實現就(jiù)醫流程全方位智能(néng)指引。同司船時(shí)，積極推進(jìn)藍牙定位智能(néng)動态導引系統研發(fā上子)測試，通過(guò)藍牙實時(都筆shí)位置，如“**地圖”般地爲綠裡患者準确指引所要去的科室，讓患者不再一到醫院就(jiù)蒙男子圈，擺脫“找不到”困擾。

組建皮膚影像中心，精準無痛提升滿意度。冷女醫院積極籌劃與組建皮膚影像中心，引進(jìn)包畫城括皮膚鏡、伍德鏡、皮膚超聲、皮膚CT、毛發(fā)檢測等多種紙哥(zhǒng)現代化皮膚病檢測設備，與傳統病理檢查相比，精準、無痛、便店妹捷、高效的檢測方式明顯改善患者就(jiù)醫體驗，并慢明爲臨床提供更爲全面(miàn)和在機精準的影像診斷依據。同時(shí)，檢驗報告全面(miàn)實現數字化，支持患木還者多平台查詢，也支持與國(guó)内外醫療機構在線遠程會文明(huì)診病例影像數據傳輸。

推進(jìn)特色專科一體化建設 構建多學(x外視ué)科聯動一體化服務

經(jīng)過(guò)60餘載的發(fā)展，醫院始終堅持中西醫結合的發問會(fā)展道(dào)路，并積極探索家雨皮膚病專科醫院發(fā)展模式，以國兒舊(guó)際化視野和标準建設與發(fā)展特色學(空火xué)科，著(zhe)力打造皮膚病專業診療領域的特色品牌。自2017年起鄉亮(qǐ)，醫院先後(hòu)跻身全國美日(guó)中醫藥工作示範單位，成(chéng)爲全空木國(guó)麻風防治先進(jìn)集體、大連市首批名中刀秒醫醫院。各專科持續快速發(fā)展，中醫皮膚科成(ch請可éng)爲國(guó)家級重點專科，西醫皮膚科場飛成(chéng)爲遼甯省皮膚病重點專科，銀屑病專見外科跻身全國(guó)銀屑病專病示範門診十強，中醫美容科短離成(chéng)爲全國(guó)首批“如光中國(guó)痤瘡臨床診療示範基地”，變态反應科成師現(chéng)爲“中國(guó)濕疹皮炎皮膚過(gu鐵生ò)敏研究基地”，西醫皮膚科和中醫皮膚科成(chéng)爲首批市級名科弟書。

積極推進(jìn)皮膚病專科門診病房一體化建設子城。爲提升優勢病種(zhǒng)和重症皮膚病的整體診療服務水平和能(né喝制ng)力，實現患者診療的可持續性與連貫性，讓患者能(視謝néng)夠獲得更爲系統化、科學(xué)化和個性化的診療服問南務，醫院實行了門診病房一體化。

推出皮膚科門診特色專病服務。爲推動學(xué)科建設，突出特色專科服務，放制醫院整合門診優勢診療資源，逐步實施專科細化，提升皮膚病優勢病種(zhǒng)去身診療實力，推出兒童、真菌、面(miàn)部疾病、白爸銀屑病、白癜風、毛發(fā)疾病、過靜愛(guò)敏、銀屑病等12個特色專病門診，鐵知實現專病與病患一對(duì)一，形成(chéng)專病病患精也話準管理，樹立特色診療品牌等方面(miàn)起(qǐ)到積玩劇極促進(jìn)作用。

積極開(kāi)展MDT多學(xué)科會(huì)診模式，提升皮膚區多診療水平。將(jiāng)多學(xué)科會(huì)診你少的診療模式引入皮膚病診療實踐中，針對(d白高uì)皮膚少見疑難病、增生性疾病（瘢痕、贅生物等）、面場路(miàn)部疾病（激素依賴性皮炎、日光性皮炎看我、重症痤瘡）等需要綜合整治的皮膚病，通過(guò)山男臨床多專科協同會(huì)診、綜合讨論，爲患者提供個性化整體治療方案，提升了診花市療的科學(xué)性和全面(miàn)性，既爲病人節約了時(shí)間和精體對力，業對(duì)提升皮膚病全方位管理水平與效率有重要海日意義。

優化診區設施布局 營造溫馨就(j大會iù)診環境

醫院始終緻力于改善患者就(jiù)醫環土資境，今年醫院加大投入力度，對(duì)部分診療區域設施布局進友得(jìn)行優化與更新，以體現人性化服務理念，增強患者就(jiù)醫舒适感吧還。

藥浴治療是醫院開(kāi)展多年的綠色治療項目議紙，爲解決浴位緊張的難題，藥浴中心經(jīng)過(guò)兩(l唱請iǎng)次擴建，現面(miàn)積已近1000化算平方米，是目前全國(guó)最大跳答規模的藥浴治療中心之一，年服務患者達8萬人但音次。今年，醫院對(duì)藥浴治療中心的男浴區域實施整體升級改造，調整布局結構鐘花，優化流程，增設局部中藥治療室，開(kāi)設兒童藥浴特色治療室，新增4個家化男城式獨立浴室，方便兒童及身體行動不便患者、老年患者藥浴護理服務，充分體現就(放河jiù)醫私密性和舒适性。全新的藥浴中心已于10照藍月中旬正式投入使用。

對(duì)中醫美容科優勢品牌服務項目實施升級明離改造，治療區域功能(néng)細化，啓用全新的果酸治療室和皮膚護理室，使治療與草視護理區域相對(duì)獨立。同時(shí)，按病種(zh學哥ǒng)和治療項目合理分流患者群，突出個性化診療理念，全程提供一對(d分白uì)一專業皮膚治療和護理服務，營造舒适診療空間水老，并實行預約服務，省去患者排隊的煩惱。

加強系統管理 提升管理效率

醫院始終以增強核心競争力爲目标，積極實踐精制音細化、數字化、規範化管理模式，全面(miàn)提升醫院用懂運營效率。

醫院的良好(hǎo)口碑源自于玩章對(duì)醫療質量的常抓不懈。醫院以信息化系統更新他算升級爲契機，將(jiāng)信息化引入醫院全方地多位管理體系。借以強化流程監管與審核，規範診療行爲和PDCA考核流程山風，全面(miàn)提升醫療質量管控能(néng)力。利她廠用數據信息技術，以成(chéng)本核算爲抓手，推行精細化管理，提升醫院資書廠源使用效率。以調整醫院績效考核方案爲龍頭下大，充分發(fā)揮導向(xiàng)作用，引導學(xué)科建設、醫療服務轉型影可，逐步合理提升臨床醫護人員的薪酬待遇，提高運些費營效率，推動醫院凝心聚力向(xià資內ng)體現能(néng)力、技術、服鄉金務水平的工作發(fā)展。以人才引進(jìn)培北火養爲助力，先後(hòu)引進(jìn)醫療專影店業人員和财務人事(shì)管理人員20餘人，派出進(腦從jìn)修學(xué)習、研修、學(靜吃xué)術交流人員40餘人次，提升學(xué)科建設和專業團隊建設水也科平。

大連市皮膚病醫院已走過(guò)69工慢年風雨曆程，醫院始終堅持“以人爲本，科學(xué)管理，服務于民，誠信待患就跳”的辦院理念，在皮膚科建設道(要農dào)路上開(kāi)拓進(jìn影拿)取，不斷前行。今後(hòu)，這(zh懂事è)家濱海河畔的“美麗”醫院還(hái)將(jiāng)帶謝厭著(zhe)患者的期待與信任，繼續水為在改善醫療服務中開(kāi)拓進(jìn)取，再創佳績。