醫院服務公開(kāi)承諾

一、醫護人員拒絕接受患者及家屬饋贈的“紅包”等。

二、醫院無假劣藥品，确保患者用藥安全有效。

三、根據患者病情規範開(kāi)藥，不開聽跳(kāi)大處方，不作不必要檢家兵查。

四、執行院務公開(kāi)、價格和收費公示制低水度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。 

五、執行住院患者“一日清單制”，不分解章視收費、不超标收費，不自立項目收費。

六、開(kāi)展便民服務項目，開(kāi)設電話咨詢、預約厭高挂号診、物價查詢，提供輪椅、飲用水等項目。

七、以病人爲中心，開(kāi)展人性化服務，爲患者提供無打擾服務。 

八、專家門診醫生爲每位患者診查時(shí)間符合規定。

九、各治療室的醫護人員不得私自收取患者現金道金。

十、禮貌接診，文明待患，熱情服務，态吃多度和藹，嚴格執行首問負責制，不推诿患者。

十一、設立群衆監督意見箱、意見簿、投訴電話，實行行政總值班制等制懂機度。

十二、醫院設立醫患關系辦公室，投訴接待電話：39788263        北用